1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Vakpress, exploité par SPYRAL VENTURES LLC, 30 N Gould St #58669, Sheridan, WY 82801, USA.
Contact : contact@vakpress.fr · +33 7 80 94 43 09
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez lors d’une commande, d’une inscription à la newsletter ou d’une prise de contact :
- nom et prénom ;
- adresse postale de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- historique de commandes et échanges avec le service client.
Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par nos soins.
Nous collectons également des données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées) via des cookies.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter, expédier et suivre vos commandes ;
- gérer les retours, échanges, remboursements et garanties ;
- répondre à vos demandes via le service client ;
- prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;
- vous envoyer des informations commerciales, uniquement avec votre consentement ;
- mesurer l’audience et améliorer le site.
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- l’exécution du contrat de vente (commande, livraison, retours) ;
- le respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation) ;
- votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
- notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services).
5. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- Shopify Payments / Stripe et PayPal (paiement) ;
- nos partenaires logistiques et transporteurs (livraison) ;
- avec votre consentement, nos outils de mesure d’audience et de publicité.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Notre société et certains de nos prestataires étant situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada, vos données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@vakpress.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site utilise :
- des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement ;
- avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et des cookies publicitaires.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies affiché sur le site, ou en paramétrant votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges sur le site sont chiffrés (SSL).
11. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
13. Contact
Propriétaire : Vakpress par SPYRAL VENTURES LLC
Adresse : SPYRAL VENTURES LLC, 30 N Gould St #58669, Sheridan, WY 82801, USA
Responsable de publication : Syrim Metref
EIN : 98-1959768
E-mail : contact@vakpress.fr
Téléphone : +33 7 80 94 43 09
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris)